Résumé du contenu

1.1. Image de l'entreprise

1.2. La concurrence

1.3. Différenciation

1.4. Etre visibles

1.5. Etre Lisibles

1.6. Etre cohérents

2. La communication verbale

2.1. La règle des 4x20

2.2. Méthode Divas

2.3. Les mots noirs

2.4. Les tics de langage

3. La communication non verbale

3.1. Image

3.2. Look

3.3. Attitude

4. La psychologie de la vente

4.1. La PNL

4.2. La méthode Insight

4.3. La méthode SPIN

5. Debriefing

5.1. Ce que j'ai appris

5.2. Ce que je pourrais utiliser 

5.3. Vérifier si les outils fonctionnent

6. Evaluations

Objectifs de la formation

Contenu de la formation

Modalités techniques et pédagogiques

• La formation est réalisée à l’aide de support formateur (vidéoprojecteur, documentation, exercices…).
• Pour les stages en entreprise, prévoir une salle de formation : paperboard, vidéoprojecteur.
• Contact, présentations, échanges sur l’activité, diagnostic, accompagnement terrain, débriefing, actions de correction, application terrain, renforcement.
• Analyse et auto critique
• Prise de rdv téléphonique
• Accompagnement terrain

Modalités de déroulement

• Dates sur-mesure
• 16 centres de formations

Adaptation du programme en fonction du besoin du stagiaire.