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Boostez l'activité de votre entreprise

Formation publiée il y a 9 mois

Performance commerciale Processus commercial Coût acquisition client booster boostez Activité entreprise

Résumé du contenu

1. Analyser la politique commerciale de son entreprise

  • Comprendre la stratégie commerciale et ses priorités
  • Evaluer la position de son entreprise sur le marché
  • Analyser les forces et faiblesses de sa politique commerciale
  • Maîtriser les outils de mesure de performance commerciale

 

2. Elaborer son plan d'actions commerciales

  • Utiliser son analyse pour définir de nouveaux objectifs
  • Prévoir des actions pour réaliser ses objectifs (promotion, distribution, développement de la force de vente)

 

3. Mettre en place votre plan d'actions commerciales

  • Formaliser ses objectifs
  • Communiquer son plan à son équipe
  • Définir des objectifs collectifs et individuels
  • Décrire clairement les actions à mener dans les différents secteurs commerciaux
  • Contrôler et suivre le développement de son plan à l'aide d'un tableau de bord

 

4. Comprendre les enjeux de la fidélisation

  • Le comportement de plus en plus volatile des consommateurs
  • L'importance du portefeuille clients
  • Fidéliser sa clientèle pour réduire le coût d'acquisition client

 

5. Construire une stratégie de fidélisation et de développement de sa clientèle

  • Evaluer la solidité des relations clients de son entreprise (les outils de mesure de la fidélisation)
  • Définir des indicateurs de satisfaction client
  • Déterminer des objectifs et des attitudes à adopter

 

6. Impliquer ses collaborateurs pour développer une culture client

  • Présenter la fidélisation comme une valeur de l'entreprise
  • Développer la mobilisation des services non-commerciaux
  • Maîtriser le management transversal

 

 

Objectifs de la formation

  • Apprendre à analyser le processus commercial de votre entreprise
  • Savoir évaluer la performance commerciale de votre entreprise
  • Comprendre l'importance de la culture client
  • Acquérir les méthodes pour construire votre processus de fidélisation

    •  

     

     

    Contenu de la formation

    Modalités techniques et pédagogiques

    • La formation est réalisée à l’aide de support formateur (vidéoprojecteur, documentation, exercices…).
    • Pour les stages en entreprise, prévoir une salle de formation : paperboard, vidéoprojecteur.

      

    Modalités de déroulement

    • Formation en intra : durée à définir avec le formateur
    • Dates sur-mesure
    • 16 centres de formation
    • Adaptation du programme en fonction du besoin du stagiaire

    Informations sur la formation

    Financement possible : OPCO

    Certifinfo :

    Parcours de la formation : Mixte

    Objectif général de la formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

    Informations sur l'entreprise

    Master Class Formation
    Master Class Formation

    3 rue Maurice Koechlin

    67500 Haguenau

    N° Siret : 78889151300020

    contact@masterclass-formation.fr

    0388185956

    https://www.masterclass-formation.fr/

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    Prochaines sessions

    Détails

    Modalités d'enseignement : Formation mixte

    Modalités temporelles : Dates prédéfinies

    Frais ANPEC : Non renseigné

    Rythme de formation : Non renseigné

    Modalités pédagogiques : Formation individuelle ou par petits groupes en présentiel, à distance ou mixte.

    Autres services : Non renseigné

    Code GFE : Commerce

    Tarification

    Frais de certification inclus : Non

    Détails des frais : Non renseigné

    Prix TTC : 3240€

    Modèle économique : Calcul forfaitaire

    Frais additionnels : Non renseigné

    Informations pratiques

    Langue : Français

    Restauration possible : Non renseigné

    Hébergement possible : Non renseigné

    Transports : Non renseigné

    Code périmètre recrutement : Non renseigné

    Informations périmètre recrutement : Non renseigné

    Nombre d'heures en centre : 21h

    Nombre d'heures en entreprise : Non renseigné

    Type horaires : Mixte

    Durée d'apprentissage : 21h

    Admission

    Modalités recrutement : Non renseigné

    Modalités d'admission : Non renseigné

    Niveau d'entrée obligatoire : Non

    Prérequis : Non

    Accès handicapés : Non

    Modalités d'admission aux personnes en situation de handicap : Non renseigné

    Détails des conditions spécifiques et prérequis : Non renseigné

    Informations sur l'admission : Non

    Détails

    Modalités d'enseignement : Formation mixte

    Modalités temporelles : Dates prédéfinies

    Frais ANPEC : Non renseigné

    Rythme de formation : Non renseigné

    Modalités pédagogiques : Formation individuelle ou par petits groupes en présentiel, à distance ou mixte.

    Autres services : Non renseigné

    Code GFE : Commerce

    Tarification

    Frais de certification inclus : Non

    Détails des frais : Non renseigné

    Prix TTC : 3240€

    Modèle économique : Calcul forfaitaire

    Frais additionnels : Non renseigné

    Informations pratiques

    Langue : Français

    Restauration possible : Non renseigné

    Hébergement possible : Non renseigné

    Transports : Non renseigné

    Code périmètre recrutement : Non renseigné

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    Nombre d'heures en centre : 21h

    Nombre d'heures en entreprise : Non renseigné

    Type horaires : Mixte

    Durée d'apprentissage : 21h

    Admission

    Modalités recrutement : Non renseigné

    Modalités d'admission : Non renseigné

    Niveau d'entrée obligatoire : Non

    Prérequis : Non

    Accès handicapés : Non

    Modalités d'admission aux personnes en situation de handicap : Non renseigné

    Détails des conditions spécifiques et prérequis : Non renseigné

    Informations sur l'admission : Non

    Détails

    Modalités d'enseignement : Formation mixte

    Modalités temporelles : Dates prédéfinies

    Frais ANPEC : Non renseigné

    Rythme de formation : Non renseigné

    Modalités pédagogiques : Formation individuelle ou par petits groupes en présentiel, à distance ou mixte.

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    Code GFE : Commerce

    Tarification

    Frais de certification inclus : Non

    Détails des frais : Non renseigné

    Prix TTC : 3240€

    Modèle économique : Calcul forfaitaire

    Frais additionnels : Non renseigné

    Informations pratiques

    Langue : Français

    Restauration possible : Non renseigné

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    Nombre d'heures en centre : 21h

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    Type horaires : Mixte

    Durée d'apprentissage : 21h

    Admission

    Modalités recrutement : Non renseigné

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    Niveau d'entrée obligatoire : Non

    Prérequis : Non

    Accès handicapés : Non

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    Détails des conditions spécifiques et prérequis : Non renseigné

    Informations sur l'admission : Non

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    Modalités temporelles : Dates prédéfinies

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    Code GFE : Commerce

    Tarification

    Frais de certification inclus : Non

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    Prix TTC : 3240€

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    Type horaires : Mixte

    Durée d'apprentissage : 21h

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    Modalités recrutement : Non renseigné

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    Modalités temporelles : Dates prédéfinies

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    Tarification

    Frais de certification inclus : Non

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    Modalités recrutement : Non renseigné

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